为了答好春运“考卷”，我国石化郴州石油广泛发动自愿者，在春运往返程期间安排自愿者分阶段驻站，帮扶高速服务区。儿童迷路、家人联络不上、车辆抛锚、电脑应急充电等突发状况在高速服务区时有发生，郴州石油自愿者娴熟处理，让交游客户倍感安心。

  “您好，能帮帮忙吗，我孩子丢了！”1月23日15点左右，一名男人着急找到自愿服务者寻求协助。四名“红马甲”分工协作，别离寻觅播送、记载迷路儿童特征、联络服务区负责人、安慰家长，仅用时十分钟不到便找回了迷路儿童。

  1月24日11时许，新一轮车流顶峰来了。自愿者小黄和小刘跑到进站两边，引导车辆有序进入加油车道。别的两名自愿者小唐和小赵则当起了加油员和便当店员，让其他搭档轮番用餐。“您好，您的发票现已开具，稍后会发至短信中。”自愿者们的微笑服务好像当天的冬日暖阳，让返乡旅程愈加顺畅适意。

  间隔大年三十又近了一点，年味渐浓。1月16日至26日期间，郴州石油在全市百余站点安排而且展开清洁举动。大红福字、擦洁净的玻璃橱窗、加油机、饮水机等，让站点显得年味十足。

  1月25日18时许，高速服务区气温骤降，自愿者没来记住做好足够防寒预备，在外的耳朵被冻得通红。两名自愿者站在入口处引车，一边搓手跺脚取暖，一边引导过路车。“您好，加油吗，往这边不必排长队。”“谢谢，有你们引导，回家就更快了。”

  “师傅，请稍等一下！刚出锅不久的热腾饺子，请您吃，歇息会，吃完再赶路吧。”宜章西服务区的邝站长叫住卡车司机李师傅，为其端上郴州石油为柴油车司机预备的“满爱饺子”。郴州石油情暖驿站在春运期间照旧敞开，为坚守岗位的柴油车司机供给饺子、热水、洗衣、歇息等免费服务。

  “返程顶峰对咱们来说是一场更大的应战，咱们已发动新年帮扶预案，依照前期拟定各种办法，做到人员帮扶到位，设备保证到位，交心服务到位，保证春运顺顺畅利地进行。”郴州宜章石油分公司相关负责人表明。

  为了保证春运及新年加油站点作业平稳有序，给客户愉快交心的服务，郴州石油分外的注重，做好油品保供，不断档、不脱销的一起，加派青年自愿者在高速服务区驻站帮扶，春运自愿者通过岗前训练合格后方可上岗。上岗后，结合实际需求，供给咨询引导、次序保护、加油服务、开票服务、安全应急、清洁等暖心自愿服务。回来搜狐，检查愈加多